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Zusatzinformation 15.09.2016:

die Rückerstattungen sind bis auf wenige Ausnahmen erfolgt.
Bei diesen wenigen Fällen gibt es noch Klärungsbedarf mit Lieferanten.
Die zu klärenden Punkte werden in den nächsten Tagen ausgeräumt, sodass die Rückerstattung auch hier schnellstmöglich erfolgen wird.


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Wichtige Zusatzinformation (31.07.2016):
Aktuell läuft die Phase der Rückerstattungen.
Diese wird bis Ende August 2016 abgeschlossen sein.

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ACHTUNG:
Wichtige Information an unsere Kundinnen und Kunden, die Karten für das Coldplay-Konzert
in Hamburg am 1.7.2016 erworben haben und nicht beliefert werden konnten.

Leider sahen sich bei dieser Veranstaltung selbst unsere zuverlässigsten Lieferanten und Zulieferer nicht in der Lage, Eintrittskarten im geforderten Umfang bereit zu stellen. Viele andere Ticket-Agenturen waren ebenfalls von diesen Lieferausfällen betroffen.

Selbstverständlich setzen wir alles daran, die geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich zurück zu erstatten. Bitte teilen Sie uns - soweit noch nicht geschehen - hierzu Ihre Kontodaten (IBAN und BIC) schriftlich mit.

Ihre geleisteten Zahlungen werden unverzüglich an Sie überwiesen, sobald wir als Ticket-Agentur unsere Vorauszahlungen von den Lieferanten rückerstattet bekommen haben. Sie erhalten in jedem Fall Ihre Zahlungen vollumfänglich zurück.

Wir bedauern diesen einmaligen Vorfall außerordentlich und entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.


Ihr Premium-Eintrittskarten Team

 
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